楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピング等の複数ECモールを運営する事業者様向け、 受注管理・顧客管理・出荷指示を一元化するクラウド型システムです。 各モールの注文情報をAPI連携またはCSV取込で自動収集します。
決済管理・付帯サービスの自動付与を含む10の機能により、 受注から出荷までの業務プロセスを標準化・自動化します。
受注取込から顧客管理・出荷まで、必要な機能をオールインワンで提供します。
各モールからAPI連携またはCSV取込で注文データを自動収集。
受付・入金待ち・発送管理など受注ステータスを一元管理。
対応が必要な受注をナビゲーション形式で担当者へ通知。
購入数量などの条件に応じ、おまけ品を対象注文へ自動付与。
商品の組み合わせから最適な配送温度帯を自動判定・提案。
注文確認・発送完了メールをステータス連動で自動送信。
各決済手段の入金ステータスを自動取得。
購入回数・ブラックリスト等の顧客情報を一元管理。
送り状発行システムへの連携データを出力。
システムが自動チェックを行い、誤出荷・送料計算ミスなどの人的トラブルを未然に防ぎます。
受注・出荷フローをシステムに統一。担当者が替わっても同品質のオペレーションを維持できます。
複数店舗（amazon、楽天、yahoo、AU、Dショッピング）運営しておりますが、SESの導入により、EC受注管理が非常に効率化されました。手動作業が大幅に削減され、業務負荷が軽減されたことで、処理が迅速かつ正確に確固たるものになりました。具体的には1000件受注であれば、ワンオペで2時間程度で、伝票発行処理まで可能となりました。今後もさらなる運用を続けていく中で、売上や顧客満足度の向上が期待されます。
| 会社名 | 株式会社CCW |
|---|---|
| 所在地 | 〒811-2303 福岡県糟屋郡粕屋町酒殿四丁目2番10号 |
| 電話番号 | 092-410-8430 |
| メール | info@ccward.jp |
| 対応時間 | 平日 10:00〜18:00 |
| 事業内容 | システム開発、提供 |
| 企業HP | https://ccward.jp/ |